Avec le paiement en ligne, nous vous proposons de faire rimer louer avec simplicité… Et cela en toute sérénité ! L’objectif est simple : fluidifier les demandes de réservations, optimiser la gestion de votre location mais aussi sécuriser les transactions.
Cet outil présente de nombreux intérêts que vous retrouverez dans notre article dédié aux avantages du paiement en ligne.
Comment fonctionne le paiement en ligne ?
Cette fonctionnalité permet à un locataire de faire une demande de location directement via le calendrier d’une annonce de location saisonnière. Une fois la demande acceptée du côté du propriétaire, le locataire s’engage en versant un acompte correspondant à 30 % du montant du séjour. Ce service gratuit permet un véritable gain de temps et limite le risque d’annulation.
Je suis propriétaire et je souhaite bénéficier du paiement en ligne
1) Je vérifie que l’option est activée sur mon annonce
Si vous n’avez pas encore d’annonce en ligne, la première étape est de créer votre annonce, l’option est désormais activée par défaut.
Si vous avez déjà une annonce de location saisonnière en ligne, rendez-vous sur votre annonce et cliquez sur « modifier » pour ensuite activer l’option si ce n’était pas le cas.
Pour information, vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via l’espace « vos réservations ».
2) Je crée mon compte Stripe pour recevoir mes paiements et valider mes demandes
Afin de pouvoir gérer vos réservations et recevoir vos règlements, il est nécessaire de créer votre compte connect Stripe, partenaire de Gens de Confiance pour les transactions en ligne. L’objectif est de vérifier votre identité, collecter votre IBAN et suivre vos transactions.
Vous pouvez commencer la démarche dans la rubrique « vos réservations » en cliquant sur la bannière « ajouter votre IBAN ». Votre demande sera validée dans les 24h et la bannière disparaîtra une fois votre identité vérifiée.
3) Je traite mes demandes de réservations
Une fois votre compte connect Stripe confirmé, vous pourrez valider ou refuser les demandes de location. Un e-mail et une notification (n’oubliez pas de les activer !) vous seront envoyés à chaque demande. Vous avez 48h pour accepter les demandes, sinon celles-ci s’annulent automatiquement (5 jours si vous n’avez pas de compte Stripe).
Depuis le menu principal, l’onglet « vos réservations » vous permet de visualiser toutes les demandes (en attente, à venir, en cours, terminées…). À chaque requête vous avez accès aux informations personnelles du potentiel locataire (nom, prénom, parrains) et aux détails de la réservation (dates…).
Je suis locataire et je souhaite réserver en ligne
1) Je sélectionne la période souhaitée sur l’annonce
Si le propriétaire a activé le paiement en ligne, vous pourrez sélectionner dans l’agenda la période de séjour souhaitée et cliquer sur « réserver ».
2) Je fais ma demande de réservation et j’indique mes informations personnelles
Après avoir sélectionné les dates, vous remplissez vos données : nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone. Bon à savoir, vous pouvez accompagner votre demande d’un message personnel pour le propriétaire !
Un récapitulatif s’affiche avec le montant à régler maintenant : un acompte représentant 30 % du montant de la période louée et les frais de service. Le solde sera à régler sur place au début de la location.
3) Je procède au paiement
Bravo, vous y êtes presque ! Pour confirmer la réservation, il ne vous reste plus qu’à remplir vos coordonnées bancaires. Notre partenaire Stripe vous assure des transactions sécurisées.
Pour information, vous serez débité une fois la demande de réservation acceptée du côté du propriétaire.
4) J’attends la confirmation
À ce stade, votre demande est envoyée et la période n’est plus disponible à la réservation depuis le calendrier. Le propriétaire a 48h pour valider votre demande (5 jours s’il n’a pas de compte Stripe), sinon celle-ci s’annule automatiquement.
Vous avez des questions ?
Julien, responsable location saisonnière de notre Équipe Bonheur, est à votre écoute. Vous pouvez le contacter par e-mail à l’adresse bonjour@gensdeconfiance.com ou réserver un créneau pour échanger directement avec lui par téléphone.
